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La norme ISO 9001
La norme ISO 9001 fait partie des normes ISO 9000 relatives aux systèmes qualité, elle fournit les exigences organisationelles requises pour l'existence d'un système de management de la qualité.
La certification selon ISO 9001 atteste qu'une entreprise a mis en place un Système de Management de la Qualité (SMQ) basé sur l'approche processus et l'amélioration continue du système. Ce SMQ vise à garantir l'aptitude de l'entreprise à fournir un produit ou un service conforme aux exigences des clients et aux exigences réglementaires.
Dernière évolution de la norme: 2008
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